Человек, который в прошлом году купил букет маме на день рождения, скорее всего купит и в этом. Нужно только напомнить вовремя.
Откуда берутся поводы
- В заказе — «Запомнить повод»: дата и кому. Помощник сам предложит повод из текста открытки: «С днём рождения, мама!».
- В карточке клиента — «Поводы» → добавить вручную.
- День рождения самого клиента — из анкеты или при регистрации на кассе.
Что происходит дальше
За 3 дня до повода клиент появится в «Клиенты → На этой неделе» и в «Требует внимания» на «Сегодня». «Поздравить» отправит сообщение с тем, что он брал в прошлый раз: «Анна, скоро день рождения мамы — собрать пионы, как в прошлом году?».