Подтверждения
Когда сотрудник даёт скидку выше лимита, делает возврат или списывает больше нормы, запрос появляется слева и приходит пушем. «Разрешить» — одним касанием. «Отклонить» — с причиной: сотрудник увидит её на кассе.
Решённые запросы уходят в историю и в журнал действий: кто просил, кто решил и с каким комментарием.
Задачи команды
- «Задача» вверху: что сделать — «Пересчитать пионы на Северной».
- Кто и срок. Человек получит уведомление.
- Готово — отметка в списке.
Задачи создают и правила автоматизации, и сама система — например, «перезвонить клиенту» после низкой оценки или «пересчитать после расхождения».